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1. 교환은 구매로부터 1개월안에 3회까지 가능하며 1개월이 초과된 뒤에는 교환횟수와 상관없이 재구매 하셔야 합니다.

2. 사이즈 교환을 원할때는 구입일로부터 1개월이내 1회 무료 교환 되며 2회부터는 매 회당 1만원의 교환비용이 추가됩니다. (제품폐기비용)

3. 택배안에 교환하실 사이즈, 성함, 주소, 전화번호를 기재한 메모지를 넣어 보내주세요.

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뉴맨프로 착용시 주의사항 1. 본 제품은 고객 개개인의 맞춤형 제품이기 때문에 타인에게 양도나 대여를하여 사용케 하면 사용자가 오히려 성기능이나 건강을 해칠 수도 있습니다.2. 당뇨나, 고혈압, 심장질환이 있는 분이 과격한 성행위를 하였을 시 오히려 건강을 해칠 수 있으므로 의사와 상담 후 사용하십시오.3. 샤워시 착용부위에 비누칠을 하면 미끄러움으로 인해 제품이 바닥에 떨어져 훼손의 염려가 있으므로 주의 하십시오.4. 탈착시 개폐식 장치를 자주 사용하면 은이 닳아 헐거워 질 수 있으므로, 가능한 개폐식 장치를 사용하시 마시고 개폐장치가 잠김상태에서 사용하시기 바랍니다.5. 하루 5시간 이상 착용 시 개선효과가 있으므로 과격한 운동시에는 잠시 빼 주시기 바랍니다. (예 : 등산, 테니스, 축구 등등)

*  뉴맨프로를 사용하면서 사이즈와 효과부분은 꼭 담당자와 상의 후 사이즈를 교체 하시거나 효과를 보실수 있도록 도움을 받으시기 바랍니다.  특히 사이즈교환은 한달이내 3회 교환이 가능 하니 본인이 사이즈를 결정하셔서 교환 하신는 것보단 담당 상담원과 상담 후 교환을 하시는게 더욱 좋습니다.

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고객님께서 반품을 보내주셔서 제품이 회사로 들어오면

저희는 들어온 교환, 반품제품을 분류하는 작업을 시작합니다.

그리고 모든 것을 문서화하여 승인이 떨어지면 반품관련 입금을 해드립니다.

이러한 절차로 인해 제품이 도착하는 날짜를 기준으로

보통 다음날이나 늦어도 이틀 후에 반품 고객님들께 입금이 됩니다.

만일 카드 결제를 하였으면 저희가 취소를 해도 카드 회사에서 2~3일 걸리구요,

반품기간이 1주일이 걸리는 경우는 연휴나 주말이 있는 경우지만

주말이 있는 경우도 1주일이 걸리지 않습니다.

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(제품이 들어오면 저희는 은을 녹이고 재생하는 비용이 듭니다 그 비용은 저희 회사에서 부담을 하는 것이지만

우체국에 주어야 하는 왕복 택배비 고객님 부담입니다. 교환도 마찬가지구요)

- 제품 도착 확인 -> 환불 신청 -> 결제 승인 -> 입금 또는 카드취소

(제품이 들어오면 현금은 다음날이나 늦어도 2일안에 입금됩니다.

그러나 카드는 저희 쪽에서 바로 취소를 하여도 카드 회사에서 처리 하는데 1~3일 걸립니다.

그러나 만일 고객님께서 목요일 제품을 보내셨고 택배가 금요일 늦게 들어 온 경우는

토요일, 일요일 이 지난 월요일 이나 화요일 입금처리가 됩니다)

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